Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản lay88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lay88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang lay88 — nhập yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi qua email trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của lay88 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại, kiểm soát phiên đăng nhập theo thiết bị, và tự động đăng xuất khi phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ lay88 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản — không ai khác có thể đăng nhập thay bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng dịch vụ. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách lay88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống lay88.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ vấn đề và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.